Ces derniers temps, nombreuses de mes lectures évoquent le sujet des réseaux sociaux, ce qui a été fait en 2013, et quelles seront les tendances et les opportunités pour 2014. Je ne vais pas refaire une énième analyse bourrée de chiffres (d’autant que d’autres le font beaucoup mieux que moi, cf. le très intéressant slideshare de Vanksen).

N’utilisant (hélas ? heureusement ?) pas toutes les plateformes sociales, je ne peux me prononcer concrètement. Je vais plutôt résumer cela par le biais de quelques vidéos très bien réalisées, et conclure avec un ressenti personnel, point de vue d’un simple graphiste / chargé de communication freelance à Lyon.

Extraits d’interviews de 40 personnalités de la communication et du marketing (100% Media)
Les réseaux sociaux en 2013 (2 Factory) (2 Factory)
Tendances 2014 pour les réseaux sociaux (2 Factory) (2 Factory)
Guide des réseaux sociaux pour débutant (Moz)

Social Media Infographic - leveragenewagemedia.com

Les réseaux se multiplient, et chaque plateforme a sa spécificité

Que ce soit en terme de concept (des réseaux de niche ou « tout-en-un » font leur apparition), d’audience ou d’engagement, tout peut aller très vite : Facebook perd 2 points en 1 an sur son taux d’engagement chez les adolescents, passant de 3% à 1%, ces derniers ne désertant pas vraiment le réseau social n°1, ils multiplient leur présence sur différents services, cependant FB reste le premier générerateur de trafic vers les sites de e-commerce ; Twitter a quant à lui gagné le coeur des jeunes mais aussi celui des analystes des audimats où le nombre de tweets par émission est maintenant un indice de succès dans ce qui se nomme aujourd’hui la Social TV ; le Picture Marketing est plus que jamais d’actualité via Pinterest, Instagram, Vine, l’outsider SnapShot et toutes les photos partagées sur l’ensemble des réseaux sociaux ; Google+ s’enrichit de services, devient de plus en plus fréquenté mais va surtout profiter du changement des algorithmes SEO pour devenir le réseau incontournable afin d’optimiser son référencement naturel… J’ai beau apprécié Google+ depuis ses débuts (tout comme la plupart des produits Google de manière générale), d’autant plus avec toutes les dernières améliorations, mais sur ce coup, je ne peux m’empêcher de penser à un abus de position dominante de la part du géant de Mountain View… Et à priori, je ne suis pas le seul…

Suivre au jour le jour les tendances et les évolutions des usages pour anticiper et agir stratégiquement devient le nerf de guerre du Community Manager. Un travail à part entière et chronophage à ne pas négliger si l’on ne veut pas en subir le revers.

Une ligne éditoriale pertinente pour une stratégie sociale efficace

Comme avec n’importe quel média, il faut donc connaître son besoin et utiliser la ou les plateformes adaptées à sa communication. Qu’on paie ou non pour diffuser son contenu, la qualité est essentielle. Il faut plus que jamais une stratégie éditoriale aboutie et réfléchie. Suivre au jour le jour les tendances et les évolutions des usages pour anticiper et agir stratégiquement devient le nerf de guerre du Community Manager. Le Community Management peut vite représenter un travail à part entière et se révéler très chronophage, voire pénalisante si on s’y prend mal.

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Un commentaire sur “Réseaux sociaux : bilan 2013 et tendances 2014

  1. Pingback: Web design : ce qui sera tendance en 2014

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